Luxo é sinónimo de status e exclusividade. Para as marcas, carece de investimento, atenção aos detalhes, design, serviços exclusivos, marketing, produtos de qualidade e, ainda mais importante, associação a determinado lifestyle. Jo Malone London é uma dessas marcas que atingiu um estatuto de luxo. É uma marca britânica de perfumes e velas perfumadas (produtos de luxo para o banho, o corpo e a casa), fundada por Jo Malone em 1994, ainda que tenha sido adquirida pela Estée Lauder em 1999, estando, actualmente, disponível em 22 países. A marca inglesa de fragrâncias conquistou fãs no mundo inteiro e entrou no mesmo patamar de produtos-desejo que uma bolsa da Chanel, por exemplo. A Jo Malone abriu as portas em Londres com a proposta de oferecer fragrâncias simples e, ao mesmo tempo, sofisticadas, que podem ser usadas por homens, mulheres e em ambientes. O slogan da marca é, por isso, For her. For him. For the home. Hoje, a Jo Malone conta com 27 perfumes pessoais, 15 dos quais podem ser encontrados em hidratantes corporais, velas aromáticas, óleos de banho, sabonetes, aromatizadores de ambiente, difusores, entre outros. O principal diferencial da marca está na proposta de combinar fragrâncias. Os aromas simples são feitos para serem combinados entre si como forma de personalizar os perfumes. No site, fazem-se sugestões de combinações de fragrâncias para efeitos mais ‘quentes’ ou ‘frescos’, e na loja existe o serviço de consultoria que aconselha qual a combinação de aromas mais indicada para cada tipo de pessoa. Para além destes ‘mimos’, a Jo Malone também oferece serviços de personalização de aromas para casamentos, desenvolvidos de acordo com as flores e a decoração da festa. Os detalhes estão também na impecável decoração das lojas, nos rótulos, no papel de seda do embrulho aromatizado com uma conhecida fragrância da marca…tudo atinge o patamar da excelência e com uma identidade visual consistente. A beleza, a qualidade, o atendimento, o ambiente, o status, a embalagem… tudo faz que até não pareça um absurdo pagar cerca de 350 euros por uma vela perfumada…
