Em 2022, o Grupo
alcançou os melhores resultados de sempre. De que estamos exatamente a falar?
Foi mais um
ano consecutivo em que o Grupo Decisões e Soluções atingiu os melhores resultados de sempre, com um
crescimento sustentado tanto em número de lojas, como em colaboradores e
clientes. Crescemos em todas as áreas de negócio em que atuamos, com destaque
para a área da intermediação de crédito, mediação de seguros e mediação
imobiliária, tendo a faturação do Grupo aumentado 38% face ao ano
anterior.
Hoje, o Grupo
Decisões e Soluções tem 415 lojas, localizadas de norte a sul do país e ilhas,
conta já com 3500 colaboradores e mais de 500 mil clientes a nível
nacional. O Grupo é constituído por oito marcas que primam pela excelência
dos serviços que prestam. São elas a Decisões e Soluções, DS Seguros, DS Intermediários
de Crédito, DS Imobiliária, DS Private, DS investimento, DS Auto e DS
Travel.
2022 foi um
ano em que lançamos duas novas marcas, a DS Auto e a DS Travel, cujos serviços
vêm trazer diferenciação ao mercado. A DS Auto é uma marca dedicada ao segmento
automóvel com um conceito inovador, que presta aos seus clientes um
conjunto de serviços transversais, nomeadamente na compra e venda
de automóveis e na intermediação de crédito. Esta marca tem como
objetivo abrir cem stands em Portugal, no decorrer dos próximos
dois anos, passando a ser uma referência no nosso país no
segmento em que atua. A DS Travel é especializada na organização de viagens e turismo, para
particulares e empresas, com um serviço personalizado e
exclusivo, que abrange também a área da intermediação de crédito. Pretende
abrir cem agências em Portugal no decorrer dos
próximos três anos e tornar-se na maior rede de agências de
viagens a nível nacional.
O grupo DS
foi ainda notícia por outro motivo: devido aos resultados obtidos premiou os
seus melhores colaboradores. O que fez exatamente?
O Grupo
Decisões e Soluções premiou os melhores profissionais da rede Decisões e Soluções,
com a realização de uma viagem de reconhecimento pelos excelentes resultados alcançados.
A viagem teve lugar em janeiro e contou com a participação de 51 pessoas.
Esta viagem
realizou-se na sequência da celebração do 18.º aniversário da DS, que teve
lugar em outubro de 2021, em que foi lançado um desafio a todas as lojas do
Grupo: ser atribuída uma viagem de incentivo aos 50 profissionais que mais se
destacassem pelos resultados alcançados entre outubro desse ano e outubro de
2022.
Durante a
viagem, os colaboradores das várias marcas do grupo tiveram a possibilidade de
conviverem e de se divertirem a bordo do magnífico cruzeiro Costa Toscana, e de
conhecerem as cidades do Dubai e Abu Dhabi, nos Emirados Árabes Unidos;
de Muscate, em Omã; e Doha, no Qatar.
«A competitividade pode ser vista
como positiva, quando bem gerida, e até ser um fator de motivação»
Económica e financeiramente, o Grupo DS parece
contrariar a maré qua atinge o mundo. Quais as ferramentas que usa para se
motivar e motivar as suas equipas?
Primeiro
importa ter presente que as nossas áreas de atividade e os serviços que
prestamos são de extrema utilidade para a população em geral, principalmente
quando estamos a atravessar momentos de crises económicas. O aconselhamento
especializado e gratuito que prestamos ao nível, por exemplo, da intermediação
de crédito e da mediação de seguros, áreas ligadas diretamente ao setor imobiliário,
permite, na maioria das vezes, poupanças de centenas e até milhares de euros,
por ano, às famílias portuguesas. Este impacto positivo, que as nossas equipas
sabem que podem ter diariamente na vida de muitas pessoas é um dos fatores de
maior motivação para quem faz parte do Grupo DS.
Em segundo
lugar, e não menos importante, cabe a cada uma das marcas do Grupo e às
respetivas estruturas de coordenação nacional, regional e a toda uma estrutura
operacional de apoio, criar todas as condições para que as nossas equipas
tenham as ferramentas necessárias para prestarem um serviço de excelência,
nomeadamente uma formação personalizada e contínua, um reconhecimento dos
resultados obtidos, uma partilha de conhecimento constante e um ambiente de
convívio que faz do Grupo DS uma grande família. Acreditamos que é
possível crescer em conjunto, num ambiente de realização profissional e pessoal,
em que todos são felizes a fazer o que realmente gostam.
Esta
realização traduz-se nos resultados sempre positivos que o Grupo DS tem tido ao
longo de quase 20 anos de existência.
Esta «competitividade»
positiva que fomenta entre os seus colaboradores deveria ser exemplo para
outras empresas?
Penso que
sim, até porque, na minha opinião, competitividade é bastante diferente de
competição. A competitividade pode ser vista como positiva, quando bem gerida,
e até ser um fator de motivação. O que tentamos fomentar nos colaboradores do
Grupo DS é que estes se sintam impulsionados a serem cada vez melhores, até
porque a experiência e o conhecimento vão aumentando de mês para mês, e de ano
para ano.
Esta
competitividade positiva tem o intuito de fomentar a evolução de cada um
individualmente. E é uma forma de as equipas construírem ambientes de
criatividade, de inovação e de empreendedorismo. Uma pessoa que é competitiva
tenta encontrar nos outros inspiração para ser melhor e isso implica que a
pessoa se obrigue a desenvolver e a crescer profissionalmente e se desafie
diariamente.
O facto de
premiarmos esta competitividade devia ser um exemplo a seguir, pois quer dizer
que estamos rodeados de profissionais de excelência, que estabelecem objetivos
e que os conseguem superar, uma performance que é reconhecida e
valorizada pelo Grupo Decisões e Soluções e pelas suas marcas.
Paulo
Abrantes é conhecido por traçar objetivos e conseguir alcançá-los. Quais os
ingredientes necessários para se ser um empresário de sucesso?
Penso que
primeiro que tudo é preciso gostar do que se faz e, há quase 20 anos, quando
criei a Decisões e Soluções, fi-lo a pensar na forma como poderia ajudar as
pessoas, tanto as que precisavam de aconselhamento, como aquelas que queriam
ter uma oportunidade de carreira. Depois, é preciso ter iniciativa e alguma
capacidade de antecipação. Quem não conseguir criar oportunidades de negócio
dificilmente sobrevive, é preciso ter uma visão empreendedora. O que me leva à
necessidade de ser bastante persistente, correr riscos e não ter medo de
fracassar, mas de, ao mesmo tempo, ter a capacidade de aprender com os
erros.
É muito
importante saber estar rodeado das pessoas certas, pessoas em quem posso
delegar e confiar, que tratam as várias marcas do Grupo como suas e às quais
não posso deixar de agradecer. Sem pessoas não existem empresas, não existem
marcas, não existem negócios. Temos de aprender a reconhecer o talento e o
êxito, a felicitar cada conquista. Pessoalmente, gosto de ter tudo bastante
organizado, sou persistente e disciplinado. Quem me conhece sabe que a minha
veia empreendedora não me deixa estar parado, o que me leva a estar sempre a
criar, que é o que tenho feito ao longo destas duas décadas e pretendo
continuar a fazer.
