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· Economia & Negócios · · T. Carla Martins · F. Nuno Almendra

Paulo Abrantes

«A nossa responsabilidade social (…) é prioritária.»

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F. Nuno Almendra

É com excelência que Paulo Abrantes continua a abraçar a Direção-Geral do Grupo DECISÕES E SOLUÇÕES, líder de mercado em Portugal, atualmente com uma rede de 600 lojas e mais de 6 mil colaboradores, distribuídas por 12 marcas. Duas décadas depois e com o olhar posto no horizonte, o cuidado e a preocupação com os outros continua a ser linha de conduta do seu caminho.

Tem um significado especial ver o Grupo DECISÕES E SOLUÇÕES assinalar 21 anos?
Assinalar duas décadas de existência tem sempre um significado especial, sobretudo porque, ao longo destes últimos 21 anos, temos vindo a consolidar a nossa presença no mercado nas áreas de intermediação de crédito, mediação de seguros, consultoria imobiliária, investimento imobiliário, setor automóvel, bem como na área das viagens e do turismo. Atuamos em setores de grande importância para a população e somos líderes de mercado nas áreas de intermediação de crédito, mediação de seguros e consultoria imobiliária. É um orgulho imenso poder dizer que temos vindo a cumprir os compromissos que assumimos e continuamos a alcançar as ambiciosas metas que delineámos, sempre com o futuro no horizonte.

 No primeiro semestre do ano a faturação do Grupo cresceu 50%, o volume de negócios subiu para mais de 1300 milhões de euros, concretizou negócios com 46 mil novos clientes e inaugurou 50 novas lojas. Ser gigante esteve sempre nos seus planos?

A nossa estratégia sempre foi marcada pela ambição. Pretendemos alcançaras 800 lojas, chegar aos12000 colaboradores até ao final de 2025 e aumentar o número de clientes agradados com o nosso serviço de aconselhamento, que atualmente já ultrapassa os 600000 a nível nacional. Se isso é querer ser gigante, então sim, sempre fez parte do nosso ADN e dos nossos planos.

Num mercado tão competitivo, qual é a chave para continuar a fazer a diferença?
Apesar de ser um mercado competitivo, temos vindo a fazer o nosso caminho. Não tenho conhecimento de nenhum outro grupo de consultadoria que tenha 600 lojas no nosso país e que atue em tantas áreas de atividade como acontece com o Grupo DS. Diria que não temos concorrência e nunca nos preocupamos com isso. A forma integrada como trabalhamos, o cuidado com que atendemos às necessidades dos nossos clientes e vamos ao encontro das suas expectativas são aspetos diferenciadores da nossa atuação, nas diversas áreas em que estamos envolvidos.

Portugal é um país cada vez mais atrativo para o mercado de luxo. Na sua perspetiva, esta é uma tendência que permanecerá nos próximos anos?
O mercado imobiliário de luxo em Portugal está, de facto, de boa saúde e continua a crescer acima da média, com o valor dos imóveis neste segmento premium a subir. E quem quer comprar ou investir neste segmento imobiliário em Portugal, quer também beneficiar de tudo o que o país tem para oferecer. Os novos modelos de trabalho acabaram por permitir que muitos quadros qualificados, de diversas nacionalidades, procurassem Portugal para fixar a sua residência e continuarem a trabalhar para as suas empresas de origem, o que acabou por ter um impacto direto no surgimento de novos perfis de investidores no mercado de luxo. Julgo que esta é uma tendência que deverá manter-se num futuro próximo.

Criou recentemente a Academia de Formação, uma marca com o propósito de desenvolver as competências da sua rede de colaboradores. Em que medida isso trouxe diferenças empresariais para o Grupo?
Sempre tivemos como prioridade a formação de todos os colaboradores das várias marcas do Grupo. Com esta academia, queremos melhorar ainda mais essa área. Apostamos numa formação certificada dada por profissionais certificados, que permite que todos os colaboradores sejam devidamente formados, preparados e habilitados, consoante a área de atividade que desenvolvem, com o objetivo de prestarem aos nossos clientes um serviço de excelência.
 
No fundo, a melhoria das condições de vida das pessoas parece fazer parte do seu propósito de vida, e podemos referir, por exemplo, o apoio a diferentes causas e associações, nomeadamente a Associação Sara Carreira…
Sempre nos preocupámos com aqueles que mais precisam. No âmbito da nossa responsabilidade social, que para nós é prioritária, temos apoiado várias associações e causas de relevo para uma maior inclusão social. Apoiámos durante vários anos a Fundação Gil, a Corações com Coroa e, atualmente, somos mecenas da Associação Sara Carreira. É fundamental que as empresas apostem neste tipo de contributos, humanizando a sua ação e criando um maior espírito de solidariedade dentro das organizações.
 
Que homem existe por detrás da figura do Diretor-Geral do Grupo DECISÕES E SOLUÇÕES?
Um homem simples, que começou a trabalhar aos 18 anos e que procura ser útil e ajudar os outros a terem uma vida um pouco melhor. 

O que privilegia na vida? O que é para si realmente importante?
Dedico a quase totalidade do meu tempo à minha família e ao trabalho. Gosto de desafios e de lançar novos projetos, que possam contribuir para a melhoria da vida de outras pessoas. Acho que o importante é nunca me arrepender daquilo que não fiz e aproveitar a vida ao máximo. No final, o mais importante na vida será tudo aquilo que fizemos pelos outros. 
 
Nesta fase da sua vida, pessoal e profissional, já sentiu a necessidade de fazer um balanço? De redefinir a rota?
Desde os meus 40 anos de idade que tenho o hábito de fazer um balanço de seis em seis meses sobre o que estou a fazer e também sobre aquilo que quero fazer. Sei que ninguém vai durar para sempre, até porque todos temos um prazo de validade, como tal, tendo saúde, a minha vontade será fazer crescer ainda mais o Grupo DS em Portugal e começar a preparar para breve o seu processo de internacionalização. 

E quando será isso?
Iremos iniciar o processo de internacionalização assim que alcançarmos as 800 lojas no nosso país, o que em princípio irá acontecer a partir do final do próximo ano ou início de 2026.

«A nossa estratégia sempre foi marcada pela ambição.»
Carla Martins
T. Carla Martins
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