O novo luxo: tecnologia e bem-estar

Cada vez que falo sobre luxo, tenho a sensação de que se trata de algo bastante pessoal. Cada pessoa tem a sua própria perceção de luxo, seja em relação a umas férias num resort de cinco estrelas, um Maserati, uma casa de cinco milhões, um anel de diamantes ou até em relação a algo tão simples como viajar.  Destaco dois pontos que, na minha opinião, são o novo luxo: a tecnologia e o bem-estar. 

Hoje em dia, já é difícil conceber que o luxo exista sem que haja, de alguma forma, recurso à tecnologia. Imagine-se a comprar um Tesla que não tenha nenhuma tecnologia associada ou um apartamento de um milhão de euros sem qualquer tipo de automatização. Estamos quase em 2020 e, apesar de continuarmos sem ter carros voadores, temos tudo o resto que vimos nos filmes dos últimos 30 anos. Prova disso é que no próximo ano chega a Portugal o primeiro YOTEL – YOTEL Porto – que oferece a mais recente tecnologia de ponta aos hóspedes e uma grande novidade: serviços adicionais que são feitos por robots. Além disso, muitos dos serviços do hotel estarão disponíveis a partir do seu próprio smartphone. Espetacular e entusiasmante. 

Outro ponto que é definitivamente uma tendência, e que felizmente chegou para ficar, é a forma como cuidamos do nosso corpo e da nossa mente. Um estudo de uma universidade portuguesa concluiu que o turismo de saúde e bem-estar é o setor do turismo com mais crescimento e que, em 2030, será o principal motivo para viajar. Esta conclusão não é surpreendente tendo em conta que diariamente temos estado mais atentos e mais disponíveis para pagar mais por uma alimentação mais saudável, bem como para termos um corpo e mente mais sãos. Os serviços crescem de acordo com a procura, assim como o valor pelo qual estamos disponíveis a pagar pelo que valorizamos. Nesse sentido, podemos olhar para o Serenity – The Art of Well Being, uma marca criada para pessoas que procuram um serviço de luxo em propriedades de luxo, como é o caso do Pine Cliffs Resort e do Sheraton Cascais Resort. Os hóspedes e proprietários valorizam uma alimentação saudável, bem como a possibilidade de terem diferentes opções que contribuam para uma melhoria do seu bem-estar. Esta é, sem dúvida, uma tendência que está a ser seguida pelo mercado.

O próximo passo será a microsegmentação destas duas tendências que estão cada vez mais ligadas. Seja pela utilização de tecnologia para melhorar a forma como controlamos a nossa atividade física; pela possibilidade que nos dá para nos conectarmos aos nossos amigos e família; pelo poder que tem a opinião dos consumidores; e pela forma como as marcas e os serviços respondem e se adaptam, de forma cada vez mais rápida, a estas novas tendências.